Hırsıza hırsız diyebilmenin üç kuralı

iletişimi kesintisiz sürdürebilirdik.

Hırsızın hiçbir suçu yok mu? Elbette var! Hırsızın suçlamaları, yukarıda belirttiğimiz üç maddenin etkili yönetilmesiyle net şekilde ortaya çıkacaktır…

Xsights Araştırma ve Danışmanlık, çalışan mutluluğunun iş sonuçlarına olan etkisi üzerine çarpıcı veriler sunmuş. Durum şu şekilde:

Yapılan araştırmalar, mutlu çalışanların %20-25 daha verimli olduğunu ortaya koyuyor. Artan verimlilik, daha fazla üretim ve hizmet kalitesi demek olduğundan, doğrudan gelir artışına katkı sağlıyor.

Çalışan memnuniyetinin, işten ayrılma oranını düşüreceği de bilinmektedir. Şirketlerin kaybettiği her çalışan için yeni birini işe almak, yıllık maaşın %50-200’üne kadar ek maliyet doğurabiliyor. Oysa benzer bir kadroyla uzun süre çalışmak, şirket kültürü oluşturmayı, geçmiş deneyimlerin korunmasını sağlayarak yeni personelin adaptasyon sürecini kısaltıyor.

Tabii ki müşteri memnuniyetine ve marka imajına olan katkısı da göz ardı edilemez… Memnun çalışanlar, tüketicilere daha iyi hizmet sunabiliyor. Araştırmalar, çalışan memnuniyetinin yüksek olduğu şirketlerin, müşteri memnuniyeti skorunun da ortalama %30 daha fazla olduğunu gösteriyor. Müşteri memnuniyetindeki artış, güçlü müşteri sadakati ve şirketin gelirlerinde uzun vadede artış anlamına geliyor…

Gallup’un “2023 Küresel İş Gücü Araştırması”, mutlu çalışanların yenilikçi çözümler üretme oranının %50 daha yüksek olduğunu kanıtlamış. Bu durum, çalışanların işlerini yalnızca bir görev olarak değil, şirketin başarısına kişisel katkı sağlamayı amaç edinmeleriyle açıklanıyor.

Harvard Business Review araştırmalarına göre, çalışan memnuniyetinin yüksek olduğu şirketlerin hisse senedi getirileri, diğerlerine kıyasla %2,3-3,8 daha fazla olabiliyor.

Hitler dönemindeki Almanya’da “Arbeit Macht Frei” (Çalışmak Özgürleştirir) anlayışı egemendi. Günümüzde ise “Özgürlük çalışmayı tetikler” anlayışı geçerliliğini korumaktadır.

Ne şaşırtıcı bir “Uyku Günü”ymüş! 14 Mart’ta kutlanan Dünya Uyku Günü dolayısıyla Yataş Bedding, etkinlikler ve indirimler düzenledi, ayrıca bazı mağazalarını gece saat 24.00’e kadar açık tutarak misafirlerini ağırladı…

IKEA, 57 ülkeden katılımcılarla oluşturdukları “Uyku Raporu”nu açıkladı; Türkiye’den katılanların %49’u kendilerini uyku sever olarak tanımlasa da, dünya ortalamasının 2 saat altında uyuduklarını gösteriyor.

Puffy de tıpkı IKEA gibi iletişimde ‘konu yönetimi’ yaklaşımına yönelmiş; doğru uyku ürünleri, huzurlu bir ortam ve kişisel konfor tercihinin, kaliteli bir uyku deneyiminde önemli rol oynadığına dair açıklamada bulunmuş…

Bir fıkra der ki… Adamın biri on metre uzaktaki iğnenin deliğinden ip geçirmeye çalışıyormuş… Yeteneklerini Padişaha göstermek, takdir etmek ve ödül almak istemiş… Sonunda istediği olmuş; Padişahın huzurunda, metrelerce uzaktaki iğnenin deliğinden ipi geçirmiş…

Padişah da bu başarıyı dikkatle izleyip sormuş: “Bunu başarmanın ne kadar zamanını harcadın?” Adam gururla yanıtlamış: “20 yılımı verdim Padişahım!”

Padişah, etrafındakilere dönerek emri vermiş: “Bu adama 40 altın verin, 40 da sopa vurun!” Adam şok içinde sormuş, “Padişahım, altınları anladık da, kırk sopayı neden?”

Padişah şöyle yanıtlamış: “10 metreden iğneye iplik geçirmek hiç kolay değildir; bu başarılı iş için 40 altın veriyorum. Ancak 40 sopayı da, bu kadar gereksiz bir işe 20 yılını harcadığın için vermem gerekiyor…”